O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) instituiu um projeto-piloto de ampliação do atendimento presencial nas agências da Previdência Social de todo o país.
Segundo portaria publicada no Diário Oficial da União desta quinta-feira (28), o órgão irá permitir que segurados consigam ser atendidos para a realização de alguns serviços específicos sem precisar de agendamento prévio no aplicativo ou site Meu INSS ou na Central Telefônica 135.
O projeto começa a funcionar a partir da próxima segunda-feira, 1º de setembro, e tem duração de 90 dias. Participam dos testes 19 postos em todo o país. Em São Paulo, duas agências farão parte da iniciativa nas cidades de Mauá (Grande SP) e Bastos, interior do estado.
Dentre os atendimentos que não exigirão mais agendamento nas agências do projeto-piloto estão:
– Emissão do Cnis (Cadastro Nacional de Informações Sociais), outros extratos e documentos
– Atendimento por decisão judicial
– Emissão e atualização de senha do portal Gov.br-
– Marcação, remarcação, cancelamento e consulta de agendamentos
– Análise de pedidos iniciais de aposentadoria e pensão, de auxílio-doença e aposentadoria por invalidez e de manutenção e atualização de benefícios (com autorização da gerência)